Las empresas no podrán cobrar por baja de servicio


La norma publicada ayer en el Boletín Oficial establece también que contratos de adhesión no pueden contener cláusulas abusivas.

El Gobierno promulgó dos modificaciones a la Ley de Defensa del Consumidor sancionadas por el Congreso, que determinan que los contratos de adhesión no deben contener cláusulas abusivas, y prohíbe el cobro de preaviso en los casos de solicitud de baja de un servicio. La Ley 27.266, publicada ayer en el Boletín Oficial, sustituye al artículo 38 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, relacionado con los contratos de adhesión; y la Ley 27.265 incorpora un artículo sobre prohibiciones de cobro. La primera indica que la autoridad de aplicación vigilará que los contratos de adhesión o similares no contengan cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños, que importen renuncia o restricción de derechos o que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor. Esa restricción también se ejercerá respecto de las cláusulas de los contratos hechos en formularios y que hubieran sido redactadas unilateralmente por el proveedor de la cosa o servicio, sin que la contraparte tuviere posibilidades de discutir su contenido.

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